Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos de Rains
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días laborables. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu paquete haya salido de nuestro almacén.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Ofrecemos un periodo de devolución de 30 días. Los productos deben estar en su estado original con las etiquetas intactas. Puedes gestionar tu devolución a través de nuestro portal en línea.
¿Son todos los productos de Rains impermeables?
Sí, nuestros productos están diseñados específicamente para resistir la lluvia. Utilizamos un tejido de poliuretano con costuras soldadas por ultrasonidos para garantizar la máxima impermeabilidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago a plazos según tu ubicación geográfica.
¿Cómo debo cuidar mi chaqueta Rains?
Recomendamos limpiar las manchas con un paño húmedo y jabón neutro. No se debe lavar a máquina, usar secadora ni planchar, ya que esto podría dañar el revestimiento impermeable.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a una gran cantidad de países en todo el mundo. Los costes y tiempos de entrega variarán en función del destino seleccionado al finalizar la compra.